Soluzioni professionali Ricoh per ufficio

Le stampanti e le multifunzione per ufficio Ricoh garantiscono qualità eccezionale e sicurezza dei dati. Le funzionalità all’avanguardia, abbinate alla nostra consulenza professionale e ad un’assistenza tecnica a 360°, soddisfano ogni esigenza dei moderni posti di lavoro.

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Risultati di altissima qualità

La tecnologia laser intelligente dell’ampia gamma di multifunzione e stampanti Ricoh offre sempre risultati eccellenti, indipendentemente dal tipo di lavoro. In qualunque formato o risoluzione, i testi sono più nitidi e i colori più brillanti, senza effetti di saturazione.

Semplicità d’uso e produttività

Per soddisfare le esigenze dei moderni posti di lavoro, i dispositivi Ricoh contribuiscono a migliorare la produttività aziendale. Grazie all’intuitivo Smart Operation Panel, all’Application Site, alle funzionalità per la stampa mobile e alla connessione al Cloud, garantiscono affidabilità, sicurezza e semplicità d’uso.

Elevata sostenibilità ambientale

L’attenzione di Ricoh verso la sostenibilità si estende al benessere degli utenti e alla trasformazione degli stili di lavoro per favorire l’adozione di pratiche più ecologiche. Grazie a livelli di consumo energetico tra i più bassi del settore, i dispositivi Ricoh sono la soluzione ottimale per le aziende che vogliono ridurre al minimo il loro impatto ambientale.

Servizi

Ricoh fornisce una gamma completa di soluzioni progettate per ottimizzare i processi di business, incrementando l’efficienza e la produttività all’interno delle organizzazioni. I servizi Ricoh sono personalizzabili in base alle più svariate esigenze e finalizzati a supportare ed alleggerire il carico di lavoro dei diversi reparti aziendali.

La nostra offerta integra prodotti e servizi di supporto e assistenza post vendita, con l’obiettivo di adattare maggiormente ogni proposta alle necessità del cliente, semplificare l’utilizzo del dispositivo e garantirne la disponibilità nel tempo.

Analisi dei costi di stampa

Analizziamo, in fase di prevendita, i volumi di produzione dei clienti rispetto al contratto precedentemente stipulato. Questo ci permette di calcolare il costo totale di proprietà (TCO), di stimare il numero di pagine più adeguato ed infine di creare un’offerta economicamente più vantaggiosa.

MPS – Managed Print Services

Ricoh Managed Print Services (MPS) comprende i tre elementi fondamentali della gestione dei documenti: acquisizione, trasformazione e gestione. Prima di implementare gli MPS, studiamo il modo in cui l’azienda accede, utilizza e archivia sia le informazioni cartacee che quelle elettroniche.

Formazione all’utilizzo

Lavoriamo insieme ai nostri clienti per ottimizzare i processi trasmettendo loro il know-how essenziale per un uso ottimale dei dispositivi, riuscendo così a migliorare efficienza, flessibilità e sicurezza e, allo stesso tempo, a ridurre i costi derivanti da un ambiente di stampa non correttamente gestito.

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Servizi post-vendita

Abbiamo elevato il moderno servizio di post-vendita a unità di service indipendente, con responsabilità tecniche in grado di svolgere una varietà di funzioni complesse. Si tratta dunque di presidiare le attività tipiche (il servizio informazioni, l’assistenza tecnica, la gestione dei reclami) secondo modalità integrate con il settore commerciale e marketing e di potenziare azioni di ascolto e cura dei bisogni manifesti e latenti del cliente.

Assistenza tecnica

Il servizio prevede l’eliminazione degli inconvenienti che si dovessero presentare, il ripristino delle normali condizioni operative dell’apparecchiatura e l’eventuale riparazione o sostituzione delle parti difettose, esclusivamente con ricambi e materiali di consumo originali, a garanzia del corretto funzionamento e del rispetto degli standard ambientali e di sicurezza. Sono incluse nel servizio tutte le parti di ricambio e i materiali di consumo. Rimangono esclusi i costi della carta. Il nostro servizio di assistenza prevede, oltre al service on-site, il controllo e l’intervento in remoto direttamente sul pannello dei dispositivi installati. Quest’ultimo consente di ottimizzare le tempistiche e di velocizzare i tempi di fornitura. Inoltre il portale web dedicato per le richieste può essere utilizzato in qualsiasi momento, basta una connessione ad internet.